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お客様満足度UP!売上UP!【お客様のご感想】 - 稲場真由美のジェイバンブログJust another WordPress site


テーマ:ブログ

こんにちは。
ジェイバンの稲場です。

今年の6月から
サロン経営者さま、
自宅サロンを開業する個人経営者さま、
セラピストの方々を対象とした
ビジネス講座をスタートいたしました。

現在は、
サロン経営、セラピストの方が、
共通の悩みや問題を、共に解決できるような
サロン経営コミュニティ
を立ち上げるべく
現在準備中です。

その中で今日は、
JBAN(=実用万象学)を学び
JBANの法則を
お客様とのコミュニケーションに活用し、
売上およびリピート率アップで大きな成果を上げられた
ナマの喜びのお声を
ご紹介させていただきます。

$稲場真由美のJ-BAN(ジェイバン)ブログ

JBANで人間関係がうまくいったり、
ビジネスがうまくいったり、、、
人生そのものが変わった方も数多くいらっしゃいます。

このような喜びのお声を聴かせていただくのが
私にとって一番の喜びです。

その中でも
サロン経営者には、
誰にも言えない悩みがたくさんあります

スタッフを抱えていても
ひとりで運営していても
孤独な時が多々あります。

売り上げのこと、
人間関係のこと、
これからの将来のこと…。

悩みがあっても、人に言えずに、
ぐるぐると、ひとりで出口のない迷路の中で
行き詰っている人もたくさんいます。

具体的に、何をどうすればいいのか、
わかれば、すぐに実践するのに!

そう思っている方へ。

そんな方に少しでもお役に立てるならば・・・と
いただいた感想のブログ掲載を
こころよくお受けくださりました。

心から感謝しております。
ありがとうございます。

ご紹介させていただきますね。

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■ご受講の感想■

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私は都内でサロン経営をしております。
お陰様で順調にお客様もご来店くださり
コースのご契約も70%以上頂いておりましたが、

ある時を境に、スランプに陥りました。
お客様のリピート率ゼロ、
コースご契約率ゼロといった
苦しい状況が2か月もの間、続きました。

何故、お客様の結果を出したのに、リピートしないのか?
こんなに一生懸命やったのに、何故コース契約が決まらないのだろう?
何故?何故?何故?の?マークで頭が一杯になり
眠れぬ夜を過ごす日々が続きました。

リピートしない理由を求めて本を読んでみたり
人に相談しても答えはありません。

だんだん、人間不信になっていき、
施術するのも怖くなっていきました。

新規客のご予約を頂いても
「どうせ契約しないだろう」などと思う始末です。

そんな辛い状況の時に
友人の勧めでJBANを知る機会に恵まれました。

早速ソフトを購入し、
各お客様のデータを元に施術し,
カウンセリングをした結果、
顧客満足度が大幅に上がり
リピート率ほぼ100%、
ご契約も頂ける様になってきました。

取りこぼしていたお客様が確実に無くなりました。

今までは自分で良かれと思っていた事が
逆にお客様へストレスを与えていたり
不快な気持ちにさせていた事が分かり大きく反省しました。

人は、それぞれ個性があります。
思考パターン、気質、内面や外面の性格、運気も異なります。
各人のパターンを知ることで
接客パターンやトーク、クロージングも異なってきます。

だからこそ、サロン経営するには、
各お客様の特性を知る事が絶対に必要だと思います。

JBANのソフトを活用する事で
確実に顧客満足度も上がり
売上にも大きく反映されていきました。

今後も、顧客満足度を上げていくために
JBANを大いに活用しようと思います。
本当にありがとうございます!

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こんなに活用していただけて、
こんなに喜んでいただけて、
何より嬉しいです。
ありがとうございます。

ちなみにご受講から
たった1カ月で、ここまでの変化です。
その後も順調に業績を伸ばしていらっしゃいます。

これからもお役にたてるような情報や実例を
お話しさせていただきますね。

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■解決法が見つかります!■
サロン経営の方には絶対おススメの講座です。

9月11日(火)13:30~17:00
木下優子先生の
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最後までお読みくださりありがとうございました。
感謝します。

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