こんにちは。
ジェイバンの稲場真由美です。
実用万象学を学び、セカンドキャリアのサクセスロードに進んだ人もいます。
今日は、起業に向けて接客を学ぼうとしたことがきっかけとなり、
人生の転機を迎えた稲澤友美さんをご紹介します。
ご紹介
稲澤友美さんは、富山県黒部市にサロンを新築し、
今年9月に、ヘアーサロン「Kiitos」（キートス）をオープンした美容師さん。
稲澤さんは、今年10月、
心理統計学をもとにしたパーソナルプロデューサーの認定資格を取得し、
Kiitosを「美・心・健康」をトータルプロデュースできるヘアーサロンとして進化させました。
遠くからもお客様が足を運んでくれる
美容院のワクを超えた「魅力あるサロンづくり」に成功したのです。
人気メニューは、「心理統計学をもとにしたイメージチェンジアドバイス」。
客観性のある心理統計学をもとに、自分に似合う髪形をアドバイスしてくれるというもの。
「いつも同じ髪型にしてしまう。ちょっと変えてみたい。」
という人は、まずはアドバイスだけを受けることもできるのです。
イメージチェンジは、とても勇気がいるものですが、根拠をもとにしたアドバイスは魅力的。
美容師だからこそできる、他の美容院にはない「差別化」ができるサービスですね。
※パーソナルプロデューサーは、（一財）生涯学習開発財団認定の資格です。
プロカウンセラーの専門資格で、心理統計学のカウンセリングスキルと現在お持ちのスキルを活かして、人をトータルプロデュースする能力を認定する資格です。
その他の専門資格として、子育てカウンセラー、職場環境カウンセラーがあります。
生涯学習開発財団資格認定団体について
独立の経緯
稲澤さんは専門学校を卒業後、ずっと美容師としてヘアーサロンに勤務していました。
3人のお子さんの育児と仕事の両立をしていた中、お子さんが小学校に入学し、
「もっと近くにいてあげたい」「近所で仕事をしたい…」と考え、
長年の夢だった美容師としての独立を考えるようになりました。
そんなとき彼女が見つけたのがジェイバンのプチ起業応援・接客セミナー。
心の周期38歳の2年前、36歳の時です。
初めは接客・チラシの作り方を学ぶのが目的で、独立に関してはまだ漠然としていました。
その彼女が、どのようにして、たった1年半でサロン「キートス」のオープンに至ったのでしょう。
夢を形にするために
稲澤友美さんはセミナーの数日後、スキルリーディングを受けられ、
「スキルリーディングをできるようになりたい」と、資格取得に向けて勉強されることにしました。
接客スキルだけでなく、独立したときにサロンの付加価値として
スキルリーディング（カウンセリング）をメニューに取り入れたいと考えたからです。
ご受講から半年で、シニアスキルリーダーの資格を取得され、
その半年後に、コミュニケーション講師の資格を取得されました。
美容院での勤務を続け、実戦経験をつみながら、スキルアップされていきました。
ようやく家の近くに土地も見つかり、工務店との出会いもありました。
その工務店では陶板浴というデトックス効果のある設備を提供しています。
そこで彼女は、サロンに一畳分の陶板浴スペースを作り、
心理統計学によるカウンセリングやセミナーのためのスペースも設けました。
小さいお子さん連れの方でも安心の和室スペースまであります。
稲澤さんが目指す「美・心・健康」を提供できるサロンが形になっていったのです。
※陶板浴とは、服を着たまま入れる低温サウナ。
くわしくは、富山のレモンホームさんのホームページをご覧ください。
差別化できるオリジナル・メニューの創出
今までにない美容院だからこそ「コンセプト」を明確にし、メニュー作りをしました。
彼女本来の美容師のスキルに心理統計学を合わせた「イメージチェンジ・アドバイス」。
お客様に最適なヘアスタイルのアドバイスができます。
お客様の「自分でも知らない自分」を発見してあげて、
イメージチェンジアドバイスできるのは、もともと美容師のスキルや経験があるからなのです。
陶板浴とのコラボメニューが早くも評判です。
ヘッドスパで頭皮のケアをして、陶板浴でデトックス。
通常のヘアカットなどは決めている美容院がある人でも、
ヘッドスパを目的に来店されるお客さまもいらっしゃいます。
薄毛や抜け毛はストレスが原因といわれます。
スキルリーディングでストレスケアをして、ヘッドスパで毛穴までスッキリケア。
そのあと陶板浴で、体の中からデトックス。
スペシャルメニューですね。
もちろん個別スキルリーディングと陶板浴のセットメニューもあります。
子育て・家庭や仕事のストレスをスキルリーディングで解消して、陶板浴でデトックス。
恋愛中の人なら「恋愛の相談」もできますし、
ママになってから「子育て・家庭の悩み相談」まで幅広く対応できます。
恋愛から子育て・家庭まで、女性の幸せを強力にバックアップできるサロンとして、
より大きな存在となるでしょう。
心と体のデトックス。
いいですね。
稲澤さんは、スキルリーディングやセミナーをする日を分けています。
毎週月曜日と第１，第３日曜日が定休日ですが、
第１日曜日と毎週水曜日は、セミナーやスキルリーディング、イベントをする日にしました。
サロンオーナーの稲澤さん自身が無理なくできるスケジュールを組めるのです。
セミナースペース、カウンセリングスペースは明るくて開放的。
伝え方コミュニケーション検定・中級講座をはじめ、
お茶会やジェイバンの子育てコミュニケーション講座、ビューティー講座など、
お客様同士が交流できるコミュニティ的なイベントも開催されます。
お友達も誘いやすいので、交流の輪がどんどん広がりそうですね。
本当に美容院のワクを超えたサロンだと思います。
外面だけでなく、内面もイキイキ輝く女性がどんどん生まれそうです。
通常のヘアーサロンのメニューに、陶板浴デトックス、
こんなに充実していたら、アクセスが少し不便でも通いたくなりませんか？
サロンは、満足して通ってくださるリピートのお客様と、
初めて足を運んでくださる新規のお客様のバランスが経営の安定化につながります。
女性が美容室を決めまでには時間がかかるものです。
相性が合わなければまた美容室探しをしなくてはいけないので慎重に情報を集めて比較しています。
そこまで厳選するだけあって、一度「ここだ！」と決めたら、ずっとその美容室に通うケースが多いですね。
お客さまが気軽に入りやすい「入り口メニュー」が豊富なことは、
気軽にご紹介していただけますし、実際にすでに飛び込み新規のお客様もいらっしゃいます。
気に入って頂ければリピート率は高くなると考えて良いでしょう。
魅力が詰まっていることで、アクセスに関係する集客の問題もクリアできました。
資格とスキルの一本化をしながら、稲澤さんらしさのあふれるサロンにブランディングし、
完成したのが「キートス」です。
お客さまの幸せを願って
稲澤友美さんのサロン「キートス」は”ありがとう”を意味しています。
そして、入り口の看板の「In order to be happy」は、「幸せになるために」という意味。
きっと「幸せ笑顔あふれるサロン」になっていくことでしょう。
稲澤さん、長年の夢が叶いましたね。
おめでとうございます。
36歳のときに準備を始め、38歳で独立。
まさしく女性の転機・38歳での転機ですね。
夢の実現のお手伝いができて、とっても嬉しいです。
稲澤さん、新たな夢に向かって、新たなスタートですね。
応援しています！
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本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
感謝します。
