こんにちは。
顧客満足は、良いコミュニケーションから。
リピート率９５％超えサロンをつくる稲場真由美です。
今日は、３月１９日（火）開催の、
売上２倍！カウンセリング・スキルアップ実践講座のご案内です。
特別ゲストとして、実用万象学で高めたカウンセリング力で、リピート率ほぼ１００％を誇るカリスマ
港区白金LOHAS BEAUTYの木下裕子先生をお迎えして開催します。
サロンで活かせるカウンセリングスキルについて、具体的なお話しが聴けますよ。
カウンセリング力は、人を動かすコミュニケーション力になる
「カウンセリング講座？ 悩み相談のこと？」
「私はカウンセラーじゃないし、必要ないわ」
「カウンセリング」という言葉を聞くと、そう思う方もいるかもしれませんね。
けれども「カウンセリング」は、カウンセラーが行う悩み相談のことだけではありません。
実は、１対１の接客をする人なら誰にでも求められるのが「カウンセリング力」なのです。
さて、サロンの売上げを上げるために一番必要なことは何でしょう？
まずは、お客様がサロンに何を求めているのかをキャッチするために「お客様のニーズを知ること」です。
お客様が何を求めているのかを知ることは、とても大切なことです。
ただそれだけでは、そんな簡単に売上は上がりません。
なぜならニーズというものは、お客様自身がもう気づいているものだから。
お客様が心から「あなたからサービスを受けたい！」「あなたから買いたい！」と思うのは、
あなたが「お客様がまだ気づいてないニーズを引き出した瞬間」なのです。
そして、それを引き出すために欠かせないのが「カウンセリング力」だと考えます。
人と上手に意志疎通する能力を「コミュニケーション力」と言いますね。
「カウンセリング力」は、「コミュニケーション力」のさらに先。
特に、結果を出すコミュニケーションは、自分の言いたいことを伝えるだけでは足りません。
相手に行動を促すために、ただ話をするだけでなく、
会話の中からその人が何を求めているのか（ニーズ）をつかむことが必要です。
カウンセリング力は、そのニーズを引き出すための情報収集のテクニックなんです。
そして、さらにその上に、
引きだしたニーズ＝needs（必要なもの）をウォンツwants(欲しいもの)に変えるのが提案力です。
この能力を身につけるためには、本来とてつもない時間と経験が必要です。
それを短期間の学習での習得を手助けしてくれるのが、
その人の見えない気質や性格を知ることができる実用万象学。
実用万象学を学んで、カウンセリング力がつくと
その人に合った提案ができるようになり、リピート率・商品の売上げがアップし
顧客お一人当たりの単価が上がり、サロン全体の売上げが上がる！
施術やメニューを変えることなく、一度の施術を売上げにつなげられるのです。
個人サロンでは、一人ひとりに合わせたケアをモットーに施術を行っている方が多いですよね。
そしてそれは接客も同じ。
ニーズに応えることでお客様にもっと満足して帰っていただくようになるはずです。
個人サロンオーナー、トレーナーやインストラクター、従業員を持つ経営者まで、
仕事にプライベートに人と関わるすべてに活かせるのが「カウンセリング力」。
どんな実用万象学を学んで、どれほど使えるカウンセリング力が身につくのか・・・
あなた自身の目と耳で体験できる４時間講座。
充実の４時間、魅力あふれる内容です
１、実例満載！今すぐ使える！実用万象学で売上２倍にできるプレゼンテクニックを伝授。
２、お客様やスタッフのモチベーションアップ！やる気マネジメントテクニックを伝授。
３、昨年から実用万象学を学ばれ、さらに上級のカウンセリング力を身に付けられ、
高い顧客満足度でリピート率ほぼ１００％。
カリスマ・エステティシャン木下裕子先生から実践的なお話しをお聴きできます。
４、実用万象学による「あなたの性格分析シート」を参加者全員にプレゼント。
あなたの成功法とスランプ脱出法、あなたの個性を活かす成功法などがわかる、
実用万象学開発者・稲場真由美による公開スキルリーディングが体験できます。
講座日程
日 時 ： ３月１９日（火）10:30～15:30
会 場 ： ちよだプラットフォーム401号室
講 師 ： ゲスト講師 LOHAS BEAUTYオーナー 木下裕子先生
メイン講師 株式会社ジェイバン代表 稲場真由美
受講料 ： ５，０００円 【特典】個別性格分析レポートプレゼント
（特典は講座３日前までにお申し込み・ご入金の方に限ります)
定員 ： ３０名
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