こんにちは。
顧客満足はよいコミュニケーションから。
ジェイバンの稲場真由美です。
ずいぶん時間が経ってしまいましたが、
先日３月１２日（火）に開催され、講師をつとめました講座
「セラピスト講師になって売上倍増する方法」
のご報告をいたしますね。
講師になるっていうと、すごく敷居の高い話のように聞こえますが、
実はそんなこと、全然ないんですよ。
「いつも来てくださっているお客様に、もっと喜んでいただきたい！」という気持ちで、
内容を考え、お客様にご案内して、講座を進行していけば、
話が上手じゃなくても、講座を大成功させることは簡単です。
講座ができることは、サロンオーナーにとって大きな強みです。
どんなメリットがあるのか？そのメリットを最大限に得られる講座をつくるために
何に気をつければいいのか・・・。
そんなことをお話しする講座でした。
さて、サロンオーナーさんが講座を開く場合、目的は何でしょう？
どんな結果が得られれば、成功といえるのでしょうか？
講師、というと、教えるイメージが強いものですが、
美しさや癒し、健康を求めてきていらっしゃるお客様に向けた講座では、
教えるだけの講座はマイナス効果を生みだします。
サロンオーナーが講座を開く最大の目的は、
あなたのサロンとあなた自身のファンをつくること。
だからこそ、主役はお客様になるのです。
これは、私が４年間で２６倍の売り上げ組織をつくった実証済みのノウハウです。
講座開催をご検討のオーナーさんは、是非、参考にしてくださいね。
こちらは、当日の動画の一部です。
講座の詳細は、主催してくださったNatural Happy 関口智子さんのブログを始め、
ご受講くださった方々のブログに詳しく、ご感想とともにありますので、
是非ご覧ください。
ご受講のみなさまのブログでご紹介いただきました。ありがとうございます。講座の内容は、こちらで完璧にわかります。みなさんのブログわかりやすくてただただ感謝です！
《ご報告＆写真集》 3/12 シークレットセミナー？セラピスト講師になって売上倍増する方法
http://ameblo.jp/natuhapy/entry-11489133851.html
講座主催者の関口智子先生は、セラピストであり、また多くの講師を招いて講座を開催されるプロデューーサーであり、ご自身が前に立って教える講師でもあります。関口さんの講座の段取り＆進行には、いつも感服です！私も教わることがいっぱいです。関口先生は、ご自身の良さと強みをしっかりわかっていらっしゃるから、こんなにご活躍だと心から尊敬しております。
～ほほ笑みセラピスト～松沢美恵さま
報告せずにはいられない！笑いが絶えないセミナーでした♪
http://ameblo.jp/felice-smp/entry-11489170290.html
旦那さまの扱い方までわかっちゃうんです
http://ameblo.jp/felice-smp/entry-11489205731.html
エステルーム うるる 蓑輪静さま
実用万象学でコミュニケーション美人
http://ameblo.jp/ururu2008-12-12/entry-11489285293.html
ente 和セラピストあつこさま
セラピスト講師になって売上倍増する方法」講座に参加させていただきました♪
http://ameblo.jp/ente2012/entry-11489522267.html
Anelan Spa☆ビューティーセラピスト富田恵さま
実用万象学で学ぶセラピスト講師☆
http://ameblo.jp/anelan-spa/entry-11492038812.html
戸田/リフトアップエステティシャン 堀井ひろこさま
盛り上がり過ぎです！売上倍増セラピスト講師になるセミナー
http://ameblo.jp/prime-hiro/entry-11489308129.html
講師のタイプに合った立ち振る舞いとは
今回特に力を入れたのは、自己紹介タイムの目線と、アイコンタクト、そして拍手の仕方です。
私はリアクションが大きめのビジョン。その私がやっていることを、ピースの松沢さんや堀さんが真似ようとすると、なんとなく『らしくなくて」恥ずかしくてできないし、違和感があるものです。ですから、松沢さんや堀さんに合った小さめの動きでアドバイスするだけで、雰囲気にピッタリ合った動作になりました。富田さんはピースだけど、ビジョンの要素が十分あるので、大きなリアクションでも違和感がないこと。また、ロジカルの関口さんや蓑輪さんは、スマートにリアクションが少なめでもカッコよく決まること・・・など、講師おひとりおひとりに合ったアドバイスをさせていただきました。
※４時間で、ほぼすべてのセミナープログラムをお話しいたしました。内容はこちらです。
お店のファン＆紹介者がどんどんふえる！セラピスト講師になって売上倍増する方法」
１、セラピストがサロンセミナーを開催する理由
・なぜサロンセミナーをするといいのか？
・目的は顧客満足。
・毎回同じセミナーをしなければいけない理由。
・サロンセミナーで、リピート率が１７０％上がる理由。
・サロンセミナー後、お客様が新規を連れてきてくれる理由。
２、先生と呼ばれるセラピストのメリット
・お客様は２～４人で十分。
・話し上手でなくても大丈夫！
・テキストはあなたの手作り。
・「させていただく姿勢」から「きれいにしてあげる姿勢」に
・理念（ポリシー）とビジョンを明確に
３、お客様を心から輝かせるサロンセミナーの運営法
・サロンセミナー、５つの成功の要素。
・楽しい、お得、為になる、成長できる、仲間ができる
４．主役はお客様
・セミナー版 ＡＢＣの法則
５、講座の成功の秘訣！３つのステップ。
・参加者の自己紹介。拍手。感想。
・当て方、間のとり方、アイコンタクト
６．コンテンツの作り方
・実例をもとに
７、セミナー告知＆集客
実用万象学をご受講中のサロンオーナーの先生方、
現在、ご自身のサービスに関する講座と実用万象学のコミュニケーション講座開催に向けて
勉強中。
心と体、両面から美しく！をテーマに
お客様をはじめ、皆さんにお届けいたします。どうぞお楽しみに。
