稲場真由美のジェイバンブログ

ブログ - 稲場真由美のジェイバンブログ - Page 49Just another WordPress site


テーマ:ブログ

こんにちは。

ジェイバンの稲場真由美です。

こちら「リピート率95%超えブログ」。

長い間お休みしておりましたが、改めて再開させていただくこととなりました。

あなたのお役にたてる記事をアップしていきたいと思っております。

ご質問やリクエストなどがありましたら、メッセージにご投稿くださいね。

できる限りお答えしていきたいと思っております。

どうぞよろしくお願いいたします。

さて今日は、新講座のご案内です。

あなたらしいお客様に喜ばれるサロンを作りたい方へ。

さて「あなたらしさ」とは何でしょう。

自分らしく・・・。

それは意外に簡単なようで、難しいものです。

例えば、他人の成功例をきいていると、

いい!と思うモノやノウハウは、何でも自分もトライしたくなる。そしてしてみる。

そんな経験はありませんか?

私もそんな経験を数多くしてきました。

自分に合っているかどうか…は別として、試してみたくなるのです。

でもそれはあくまで「うわべ」のもの。

もちろんいい方法もありましたが、

自分に合っていないものは、たとえ一時的に結果が出たとしても、

どこかで無理が生じて、続かないものでした。

サロンを開業し、エステやセラピー、ネイルなど

様々なサービスを提供している方が、数限りなくいらっしゃいます。

私はこれまで数多くのサロンオーナーさま方にお会いしてきました。

そこで気づいたことがあります。

それは・・・、

うまくいっているサロンオーナーさんは、

その人の個性を活かしたやり方で成功しているということ。

トークも施術も上手くて、口コミで固定客からの紹介で新規を増やしている人。、

すごく口ベタだけど、聴き上手の誠実タイプで固定客をがっちりつかんでいる人。

少々ゆるめで癒し系の自由人、自分の楽しみも大切にしている人もいれば、

知的なカリスマタイプで、豊富な知識と施術でセミナーとコラボして成功している人など・・・。

共通していることは、

まず自然体です。(気負っていません。)

自信があります。(でも謙虚です。)

楽しそうです。(本当に楽しそうです。)

お客さんから好かれています。(お客さんを喜ばせています。)

勉強熱心。(常に新しい情報をお客さまに提供しています。)

だから、儲かっています。

余裕があります。

驚くことに時間があります。

あなたの生まれ持った本質がわかると、

日頃大切にしているこだわりやポリシーがわかります。

ここからは、あなたの強みもわかりますが、

逆にあなたのこだわりや、価値観・考え方のクセで、

取り逃しているお客様のタイプもわかります。

また、あなた自身が当たり前だと思ってしているサービスが、

他店にないあなた自身の、またはサロンの強みだということが客観的にわかることもあります。

そこから、あなたに合ったサロンの運営法がわかってきます。

これがわかれば、

もう他のサロンと比べて焦ったり落ち込んだりしなくなります。

あなたの安定感こそが、

お客様がくつろげる落ち着いたサロンの空気をつくるのです。

ここで、自分らしさを具体的にお知りになりたい方にご案内があります。

来週10月22日(火)14:00~16:00 東京・千代田区にて、新講座を開催します。

先週、急きょ決定いたしました個別アドバイスつきの講座です。

統計学で千客万来!あなたらしいサロンの作り方

日時:2014年10月22日(火)14:00~16:00

会場:ちよだプラットフォーム

受講料:3,000円

定員:15名

講師:稲場真由美

お申込みはこちらから

公開となりますが、、、

おひとりおひとりの生まれ持った気質や特性に合った

即効!接客の改善ポイントをはじめ、

運気を上げてくれるサロンのイメージカラー

オープンや価格改定のタイミングについて

個別でアドバイス(おひとり5分程度)いたします。

最後に、質疑応答のお時間もありますよ。

現在サロンを開業している方、今後サロン開業を計画中している方が対象です。

この講座には、あなたもまだ気づいていない、

あなた自身の強みを知るチャンスが待っています。

残席あと6名となっております。

ご興味のある方は、お早目のお申込みを。

あなたのお役にたてることを心より願っています。


テーマ:ブログ

こんにちは。
ジェイバンの稲場真由美です。

今日は、五行の法則とその人に合った健康法があることをお話しいたします。

健康に関心のある方、セラピストの方、必見です!

詳しくお知りになりたい方は、

本日のブログの後半にに講座のご案内がありますので、ぜひ最後までお読みくださいね。

ペット、五行力セラピー。もうすぐ実用万象学に新しい分野が生まれます。

実用万象学では、人間も自然の一部を定義として、

人間が自然と出逢った瞬間=生年月日をもとに、人それぞれの本質・性質をみて、

良い人間関係を築く方法を見つけるコミュニケーション学です。

けれども本当はそれだけでなく、本来は、

体質までもを観ることができる奥深くて幅広い学問です。

もともと、東洋医学のほうが歴史が深いものですから当然のことですね。

渡邊先生に出逢って、さらに陰陽五行のすごさを実感している今日この頃。

わかっていても、自分の身を持って体験するとさらにすごさがわかります!

一瞬の診断。短時間の施術。みてわかる効果。

先月のベーシック・リアル講座での

今月12日に講演していただく獣医の渡邊先生とネイリストの井上さんとのエピソード。

なんと!井上さんの足のけがをみて、気功の技術を使って、一瞬で治療。

※その時の詳細はこちら ネイルカンパネラ 井上千加子さんのブログ

その日体調が悪かった私は、幸運なことに渡邊先生に診ていただけることになりました。

ほんの数秒で私の肩や手を触って、

息が入っていませんね。と、ひとこと。

そのあと、5分くらいの体の流れを整えるための施術をしてくださって、

気管支の機能が弱っていること、腸の機能が落ちていること、

だから呼吸が表面的になっているから血のめぐりが悪く血色が悪いこと、

それを改善するために日常生活で注意すべきことを教えてくださりました。


写真は、ちょっと痛そうですね・・・。つまってるようです・・・。

これは施術中です。

実用万象学*スキルリーディング*自分らしさに出逢える!

あっという間に施術終了!


顔色が全然違う~!

これは周りでみていた皆さんの驚きの声!

たった5分で、顔色が良くなって、体が軽くなった瞬間の写真。

呼吸も楽になり、午後からの講座は頭が冴えて、すごく調子よく進めることができました。

実用万象学*スキルリーディング*自分らしさに出逢える!

実用万象学*スキルリーディング*自分らしさに出逢える!

写真左が渡邊先生。世田谷にあるつくねホリスティック動物病院の院長です。

東洋医学ひとすじ。的確な診療と施術の効果で、多くの飼い主さんから信頼を得て、

口コミだけ、広告宣伝一切なしにもかかわらず、

初診で診ていただきたい場合3カ月待ちというほどの人気の高い病院です。

※渡邊先生についてのご紹介記事はこちらからお読みいただけます。

ダブル診断!「経験」と「統計学」両面からアプローチできる。

今回、渡邊先生は、井上さんと私の生まれ持った気質をすでにご存じでしたので、

五行の法則を交えて施術&アドバイスをしてくださりました。

本当に五行を学んでいる私たちにとっては、瞳がキラキラ輝くほどに興味深い・・・。

私の気質は「鉱脈」。五行では「金」。

金の気質の人は、気管支や大腸に注意。

ストレスや疲れがたまった時は、気管支や大腸に影響が出やすいのです。

辛いものが好きですし、辛いものを食べるといいようです。

ただ、今回は胃腸も弱っているよう・・・。胃腸は「土」。

気管支(金)だけに着目するのではなく、胃腸(土)をいたわることが早期回復のポイント。

五行的に考えると、金が弱っている時は、金の前にある土からアプローチするのがいい。

食べ物は、土の食べ物。おいもやカボチャなどがいい。

体が冷えているから、温めることが大切。

実用万象学*スキルリーディング*自分らしさに出逢える!

確かに私は気管支が弱く、疲れがたまると咳がでます。

うちのスタッフに「金」の人がいますが、彼女も同じとのこと。

「木」の井上さんへの診断とアドバイス、「金」の私へのアドバイス。

この気質に沿ったアドバイスもそれぞれが納得、深さに感動しました!

ストレスの原因も人によって違いますが、

新鮮だったのは、そのストレスが体のどの部分に影響するかまでが違うこと。

心と体を密接に結び付けて、原因と解決法がみつかる!

同じピースでも、気質によって、肝臓が弱るのか、気管支が弱るのか・・・。

例えばピースの子供だったら、「寂しい」というストレスが、

気質が木の場合、爪かみにあらわれやすく、気質が金の場合は下痢や便秘になりやすい・・・など

大人でも同じように考えれば、心と体を密接に結び付けて原因と解決法を考えられます。

実用万象学では、心のストレス原因を見つけ、解決法を見つけることができますが、

活用範囲を広げ、体の健康分野にも、学びを活用していける確信をもちました。

これからをお楽しみに。

人間にも動物にも、それぞれに合った健康法がある!


動物も人間も自然の一部。

動物のほうが、自然に近いからハッキリ特徴がでやすく、効果も表れやすいとのこと。

獣医の渡邊先生に、今週9月12日、特別にお願いして御講演いただくこととなりました。

このような方におススメです!

・ペットを飼っていらっしゃる方。

・ペットに関するお仕事に従事していらっしゃる方。

・自分に合った健康法を知りたい方。

・健康に関するお仕事に従事していらっしゃる方。

またとない機会です。

現在すでに定員となっておりますが、

ご要望にお応えいたしましてあと5名追加募集いたします。

日時:9月12日(木)10:30~12:30
会場:ちよだプラットフォーム
受講料:4000円
講師:獣医師 渡邊三千代先生(つくねホリスティック病院 院長)

お申込みはこちらから:http://j-ban.com/lesson/others_001117.html

またとない機会です!ぜひ御参加お待ちしています。


テーマ:ブログ

こんにちは。

顧客満足は良いコミュニケーションから。

ジェイバンの稲場真由美です。

前回に引き続き、ネイリストさんを対象にお話しいたしますが、

このお話しは、セラピストさんやエステティシャンの方々にも応用できる内容ですので

是非参考にしてくださいね。

ネイルの技術アップのためのセミナーはありますが、

「世界一高度な接客業」であるはずのネイリストに「接客」を教えてくれる講座は

まったくと言って良いほど見当たりません。

・接客中に会話がなくなってしまった
・沈黙が怖くてしゃべり続けてしまう
・気を遣いすぎて疲れる…

・反応がない

・気に入ってくれているのかどうかわからない

そんなお客さまとのコミュニケーションや反応で不安になったことはありませんか?

実は技術より、接客で悩んでいる方が少なくないのです。

お客様に心地よい時間を提供できる接客スキルを身につけませんか?
接客力・コミュニケーション力を高めるために「実用万象学」を学ぶネイリストの方々が増えています。

心理学と統計学を融合して生まれた「実用万象学」。

自分を知り、相手を知ることで、コミュニケーションをスムーズになり、顧客満足度が上がります。

実用万象学でできること

・自分らしいサロンづくりができる
自分の生まれ持った「強み」を客観的に知り、それをサロンの個性として打ち出していくと無理せずに自分らしいサロンづくりができます。また、相手のタイプに合わせて接客をするので地雷を踏んでしまわないかな?という不安がなくなり,自信をもって技術に集中できます。

・次回予約が取れる 
遠慮して次回予約の提案をできない方も、お客さまのタイプごとに効果的なお声かけができるようになります。予定が立つからサロン運営もスムーズに!

・プライベートも充実
実用万象学は自分を知り、相手を知るコミュニケーション学。一度学べば、お客様だけでなくパートナーやお子さんとの接し方にも活かすことができます。「実用万象学を学び始めたら仕事もプライベートも充実してきた!」という人は本当に多いんですよ。

・リピーターが増える
個人サロンは技術だけでなく、また行きたいと思わせるネイリストの人柄も大切。自信がある人は、立ち居振る舞いにあらわれます。ポジティブで充実しているネイリストの元にお客様も集まります。

接客に使える具体例

実用万象学では人をそれぞれ考え方や価値観の異なる3つのタイプに分けて考えます。

こんなとき、どうしよう・・・と困ったことはありませんか?

たとえば、
・イマイチ会話が盛り上がらない
・デザインを気に入っているのか分からない

・何を考えているのかよく分からない

そんなお客さまはいませんか?

そのお客さまは「そういうタイプの人」なんです。

「サロンでおしゃべりするのが大好き!」な方もいれば、
「中身のないおしゃべりをするくらいなら技術に集中してほしい」と思うお客さまもいます。

先日タレントのYOUさんがテレビのインタビューでこう言っていました。

「最近は自分で髪を切ってるの。美容院でどうでもいいお天気の話をするのが嫌だから・・・」

これは究極の例ですが、

お天気や家族の話など、サービスとは全く関係のない会話も楽しみの一つという人もいれば、

そのどうでもいい話が嫌で、ストレスになるという人もいるということなのです。

それでは、ずーっと無言でいいということなの?

そういうわけにもいきませんよね。

実は、「何を話すか?」とその「間(ま)」が重要なんです。

一見難しいように感じますが、その一番の近道は、

自分とそれぞれのお客さまとの違いを知ること。

自分と同じタイプの人とは気が合うけれど、

違うタイプの人が何を考えているのかはなかなか理解できないものです。

例えば、ネイリストが人重視=「話し好き」のタイプだとします。

その場合、「ネイル技術はもちろん、会話も楽しいほうがいい。」と考えるでしょう。

だから、お客さまにいろいろと話しかけてコミュニケーションをとろうとします。

けれど、お客さまが目的重視のタイプだった場合、

「ネイルの仕上がりが最優先。技術に集中してほしい」という方が多いのです。

会話に求めるものは、ネイルをより美しく保つためのケアの方法など、

ネイルという目的に関係するノウハウが特に喜ばれます。

こんなタイプの人にお天気の話や、「お子さんは・・・」なんてプライベートの話をすると、

減点対象になってしまうことが多いのです。

出来栄えが気に入っているかどうかが、リピートの決め手となりますから。

人によって同じことでも受け取り方が異なること、

心に響く言葉が異なることを知るだけでコミュニケーションがスムーズになります。

それぞれのタイプに効果的なお声掛けの方法を実践するだけで

ムダな気遣いをすることなく、お客様の満足度がグンとアップするんですよ。

そう考えると・・・。

リピーターが少ないサロンは、タイプ別の声かけとは逆のことをしてしまっている可能性が。
それではお客様が心地よく過ごし、満足してもらうことはできません。
「地雷を踏まない」ための方法をお教えします。

例をあげて説明しますね。

3つのタイプの例
・願望重視・・ネイリストから一番おすすめをズバリ!提案してほしいタイプ
・本質重視・・なぜこれがおススメなのか、意味や理由を知って安心したいタイプ

・納得重視・・結果(出来栄え)にこだわり、高い技術にはきちんと適正価格を出すタイプ

あなたがお客さまの立場だったら、どのタイプだと思いますか?

ネイリストが自分に響く言葉でしか声かけをしていないと、同じタイプの人にしか響きません。

自己満足から卒業して、お客さまのタイプを知って、タイプに合わせた接客をすることが

お客さまの満足度をアップするために効果的なのです。

講座では、お客さまに合わせた言葉がけを学べます。

驚くことに、タイプが違えば、デザインの提案や説明の仕方も全然違うんですよ。

実用万象学を学ぶことで、随所でお客様に合わせた接客ができるようになります。
お客様も心地よく過ごすことができて満足度アップ、それがリピーターにつながります。

さらに、実用万象学から導いたお客様のラッキーカラーをデザインに取り入れる

「開運力ネイル」を看板メニューにすることも可能。
運気がアップするネイルで他店との差別化をしませんか?

講座ではすぐに実践できる実用万象学の基本を、

ネイリスト限定で具体的な例をあげてお伝えします。

ネイリスト様向け・リピート率95%超えになる方法 教えます!

午前の部 10:00~11:30
受講料 3,000円
定員15名
場所 ちよだプラットフォームスクウェア(神保町・大手町)

お申込みはこちらから音譜 http://j-ban.com/lesson/_001089.html

ネイリスト様向け・成功するサロンワークの秘訣 教えます!
~ネイリストは世界で一番高度な接客業~

午後の部 13:00~15:30
受講料 5,000円
定員15名
場所 ちよだプラットフォームスクウェア(神保町・大手町)

※午後の部の参加条件はJSPコミュニケーション講座をお申し込み以上の方。

お申込みはこちらから音譜  http://j-ban.com/lesson/_001088.html

幸せも成功も本当の自分を知ることから@稲場真由美のジェイバンブログ

Copyright © JBAN All Rights Reserved.

PAGETOP